公司有貨要寄往大陸的公司
我把它準備好就寄出去了(一小箱)
裝箱出去時有在箱上註明給大陸XX公司 XXX收
也有寫上提單號碼
這禮拜公司內部的人說大陸還沒收到
我就去查快遞公司的單號
她說禮拜六就已經寄給大陸，並給對方簽收
我就去問簽收的小姐，她說有收到，但是內容物不是他們要的東西
公司就懷疑我把東西包錯並且送錯家
可是我印象中是沒有問題的
後來發現他們說收到的是牛皮紙袋裝的東西...而不是紙箱裝的
牛皮紙袋裡的東西也不是我們家的東西
我去問快遞公司，快遞公司說確實是箱子裝的
寄到大陸轉運站時，也是箱子裝的
台灣的快遞公司有託當地的聯昊通轉送給大陸...
我在想是不是轉交貨物弄錯了!!
他們卻跟我說，當天寄大陸的四票，只有我們家有問題，其他三票都說沒收錯東西
但大陸公司卻收到牛皮紙袋裝的東西...(我們公司沒有牛皮紙袋)
對過提單號碼，也都沒問題
提單號碼和聯昊通號碼相符，包裝和內容物卻不對
那誰該負起責任? 現在貨也找不到
該如何尋求賠償?
我把它準備好就寄出去了(一小箱)
裝箱出去時有在箱上註明給大陸XX公司 XXX收
也有寫上提單號碼
這禮拜公司內部的人說大陸還沒收到
我就去查快遞公司的單號
她說禮拜六就已經寄給大陸，並給對方簽收
我就去問簽收的小姐，她說有收到，但是內容物不是他們要的東西
公司就懷疑我把東西包錯並且送錯家
可是我印象中是沒有問題的
後來發現他們說收到的是牛皮紙袋裝的東西...而不是紙箱裝的
牛皮紙袋裡的東西也不是我們家的東西
我去問快遞公司，快遞公司說確實是箱子裝的
寄到大陸轉運站時，也是箱子裝的
台灣的快遞公司有託當地的聯昊通轉送給大陸...
我在想是不是轉交貨物弄錯了!!
他們卻跟我說，當天寄大陸的四票，只有我們家有問題，其他三票都說沒收錯東西
但大陸公司卻收到牛皮紙袋裝的東西...(我們公司沒有牛皮紙袋)
對過提單號碼，也都沒問題
提單號碼和聯昊通號碼相符，包裝和內容物卻不對
那誰該負起責任? 現在貨也找不到
該如何尋求賠償?
1.貨物部份 你要跟台灣這邊貨運公司連繫,因為貨物寄錯 導致貴公司客戶 沒收到他要的商品..
2.請貨運公司去針對大陸那邊的貨運公司,因為只有她們知道連繫跟找哪一個負責窗口
3.當然請台灣這邊負責押... 因為他收走你們家的貨物.運費也是你付給台灣的.當然是要找台灣窗口..
4.理賠 印象中 只有運費5倍....所以虧大嚕...
PS:建議如擔心貨物問題 以後可以用保險 I/V USD5000.00以內都是 MIN NTD 400.00....(一般品 如果是特殊品 還要另外詢問.)
就算貨物 損壞/遺失 均有正常管道.可以理賠..
保險公司理賠給你後.她們會去找源頭 索賠..
以上建議 希望對你有幫助
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